Gửi yêu cầu tư vấn

Tên đầy đủ: *  
Địa chỉ:
Số điện thoại: *  
Email: *  
Tiêu đề: *  
Nội dung câu hỏi:
googleplus wordspress

Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

Ngày cập nhật: 07/06/2016
Chính sách đổi/trả hàng
 
Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của dna.net.vn đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất 
 
của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, dna.net.vn sẵn lòng 
 
hoàn lại 100% giá trị sản phẩm do lỗi của dna.net.vn hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản 
 
phẩm/dịch vụ.
 
Với các sản phẩm dna.net.vn sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 03 
 
ngày làm việc kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản 
 
xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển của dna.net.vn. Không áp dụng đổi hoặc trả sản 
 
phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của dna.net.vn
 
Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền
 
Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện trước đến Trung tâm dịch vụ khách hàng 
 
dna.net.vn thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm bị lỗi 
 
đến văn phòng Trung tâm dịch vụ khách hàng dna.net.vn gần nhất kèm thông tin đơn hàng 
 
(hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).
 
Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ 
 
kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí 
 
trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
 
Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả
 
Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng 
 
của dna.net.vn.
 
Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý 
 
khách trên dna.net.vn chậm nhất là sau 2 ngày làm việc. Tiền trong tài khoản quý khách trên 
 
dna.net.vn sẽ được sử dụng để mua hàng cho lần đặt hàng tiếp theo. Hoặc quý khách yêu cầu 
 
hoàn trả bằng tiền mặt vào tài khoản ngân hàng, quý khách sẽ nhận lại tiền sau khi chúng tôi xác 
 
nhận hàng trả lại, chậm nhất 24h trừ thứ 7, chủ nhật hoặc những ngày lễ.

Đánh giá bài viết